1. Presentación general

WECOMPLAI Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, conocida comercialmente como “weComplai”, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Vasco de Quiroga 3900, Torre A, piso 10, interior 10-B, Santa Fe Cuajimalpa, 05348, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, informa a todos sus usuarios y/o suscriptores sobre qué son las cookies, qué tipos utiliza y con qué finalidad las emplea. Esta explicación tiene como propósito brindar una experiencia de navegación óptima, segura y personalizada, además de garantizar la protección de los derechos de quienes interactúan con nuestro sitio web. A través de esta política, weComplai busca asegurar total transparencia respecto a la información recopilada y al funcionamiento técnico que permite ofrecer nuestros servicios digitales.

2. Definición de términos

Para efectos del presente instrumento, además de las definiciones contenidas en otras secciones, se precisan los siguientes conceptos, los cuales tendrán el significado que aquí se les atribuye, ya sea en singular o plural:

• Cookies: Se definen como pequeños archivos de texto enviados por la página web que visita el usuario y que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Dichos archivos permiten que, en futuras visitas, el sitio web reconozca al usuario y recuerde sus preferencias, configuraciones y ciertos comportamientos de navegación. Gracias a las cookies, es posible ofrecer funciones como mantener la sesión iniciada, mostrar contenido adaptado y realizar análisis estadísticos.7
• Web beacons: Son imágenes electrónicas diminutas, normalmente invisibles para el usuario, que pueden incorporarse en páginas web, correos electrónicos u otras herramientas digitales. Su función consiste en ayudar a generar cookies, contabilizar visitas, analizar patrones de uso, medir la efectividad de campañas digitales y determinar si un mensaje ha sido abierto, lo cual permite mejorar la comunicación y la interacción con los usuarios.

3. Información recopilada mediante cookies

Nuestro sitio web https://wecomplai.com/ recopila información de manera automática mediante el uso de cookies. Este mecanismo posibilita ofrecer al usuario un servicio más preciso, funcional y alineado a sus preferencias y necesidades específicas. La información obtenida se utiliza, entre otras cosas, para recordar configuraciones personalizadas, mejorar el rendimiento del sitio, facilitar la navegación y generar estadísticas que contribuyan al perfeccionamiento de nuestras plataformas digitales.

4. Dispositivos desde los cuales se recopila información

weComplai podrá recolectar información de usuarios que accedan al sitio tanto desde navegadores de computadoras como desde dispositivos móviles. Esto permite adaptar el funcionamiento del sitio a distintos sistemas operativos, tamaños de pantalla, navegadores y entornos tecnológicos, garantizando una experiencia consistente y eficiente en todo tipo de dispositivos.

5. Administración de cookies por parte del usuario

Si así lo decide, el usuario puede configurar su navegador web para borrar las cookies o evitar que se almacenen en su dispositivo. No obstante, es importante considerar que, al hacerlo, ciertos servicios o funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles o podrían operar de manera limitada. Algunas secciones del portal requieren cookies estrictamente necesarias para funcionar correctamente, por lo que desactivarlas podría afectar la calidad y estabilidad de la experiencia del usuario.

6. Recolección de información mediante web beacons

Además del uso de cookies, weComplai puede emplear web beacons (también llamados “gofs”, “pixel tags” o “píxeles de seguimiento”). Estos elementos permiten medir comportamientos como visitas, interacciones con el contenido, apertura de correos electrónicos y otros indicadores relevantes que ayudan al análisis y mejora continua de los servicios ofrecidos.

7. Tipos de cookies.

Cookies propias

Son aquellas utilizadas y almacenadas directamente por weComplai. Su función principal consiste en asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios web y de la plataforma. Permiten que los usuarios naveguen sin dificultad, utilicen funciones esenciales y mantengan configuraciones básicas del sitio. Sin estas cookies, el sitio podría presentar fallos, errores o limitar significativamente la experiencia del usuario.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son indispensables para que el sitio web funcione correctamente. Generalmente se activan en respuesta a acciones como establecer preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios de contacto o cotización. Aunque el usuario puede configurarlas desde su navegador, hacerlo podría impedir el funcionamiento de ciertas áreas del sitio. Cabe señalar que este tipo de cookies no almacena información personal identificable, únicamente datos funcionales esenciales.

Cookies de rendimiento

Estas cookies permiten medir y analizar el número de visitas y las fuentes de tráfico del sitio web. Su finalidad es evaluar el rendimiento de las páginas y determinar cuáles son más consultadas o presentan menor interacción. Pueden ser implementadas por weComplai o por proveedores externos como Adobe o Qualtrics. La información que recopilan es completamente anónima, y se utiliza exclusivamente para mejorar la funcionalidad general y la experiencia del usuario.

Cookies funcionales

Estas cookies ofrecen funciones adicionales y permiten brindar una mayor personalización del sitio según la interacción previa del usuario. Gracias a ellas, el sitio puede recordar preferencias, configuraciones específicas o comportamientos frecuentes. Pueden ser administradas tanto por weComplai como por proveedores externos. Su propósito es mejorar la eficiencia y adaptabilidad de la experiencia digital.

Cookies de publicidad

Nuestros socios publicitarios pueden implementar cookies de orientación o publicidad para crear perfiles sobre los intereses del usuario y mostrar anuncios relevantes en otros sitios web. Estas cookies no almacenan información personal; se basan únicamente en el identificador del navegador y del dispositivo utilizado. Su finalidad es enviar publicidad más ajustada a los intereses del usuario, evitando contenido irrelevante o repetitivo.

Cookies de redes sociales

Este tipo de cookies permite vincular servicios de redes sociales como Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, entre otros, integrados en nuestro sitio. Facilitan que los usuarios compartan contenido en dichas plataformas y pueden modificar el tipo de contenido o mensajes que se muestran durante la navegación. Su implementación ayuda a mejorar la interacción social dentro del ecosistema digital del usuario.

Cookies analíticas

Permiten dar seguimiento al comportamiento de navegación del usuario dentro del sitio y, en algunos casos, en sitios web de terceros vinculados. La información recopilada se utiliza para medir la actividad del sitio, aplicaciones o plataforma, así como para elaborar perfiles de navegación. Esto contribuye a mejorar la experiencia del usuario mediante la optimización del contenido y el diseño del sitio.

8. Vigencia de las cookies

Algunas cookies permanecen almacenadas en el dispositivo incluso después de cerrar el navegador; estas se conocen como cookies permanentes. Su duración depende de la fecha de caducidad establecida por el sitio o hasta que el usuario las elimine manualmente. Las cookies de sesión, por su parte, se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador. Esta distinción permite adaptar los mecanismos de almacenamiento según su función.

9. Consentimiento del usuario

Cuando el usuario da clic en “Aceptar todas las cookies”, autoriza la instalación de cookies no estrictamente necesarias en su dispositivo. También puede elegir rechazarlas mediante el botón “Rechazar cookies” o personalizar su configuración seleccionando “Configurar cookies”. No obstante, es importante recordar que al no aceptar todas las cookies, ciertas funciones y servicios del sitio podrían no estar disponibles o no ofrecer su máximo rendimiento.

10. Listado de cookies necesarias.

11. Validación sobre ausencia de cookies de terceros

weComplai se asegura de que no se utilicen cookies de terceros como DoubleClick, AdSense, Yahoo, Clarity, Bing Analytics, HubSpot, entre otras, salvo que sean relacionadas estrictamente con la funcionalidad requerida. Esto garantiza mayor control y protección sobre la información recopilada, evitando el uso de herramientas que pudieran comprometer la privacidad del usuario.

12. Libertad de administración por parte del usuario

El usuario puede administrar, deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de su navegador. Sin embargo, debe tomar en cuenta que la desactivación de ciertos tipos de cookies podría afectar su experiencia de uso y limitar la funcionalidad del sitio web. Cada navegador ofrece herramientas específicas para gestionar estas configuraciones.

13. Actualizaciones de la política

weComplai podrá modificar de manera unilateral esta Política de Cookies cuando lo considere necesario. Los cambios pueden responder a actualizaciones técnicas, mejoras de funcionalidad, nuevas regulaciones o modificaciones en los servicios ofrecidos. Las versiones actualizadas se publicarán oportunamente en el sitio web.

14. Medios de contacto

En caso de dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies, el usuario puede comunicarse a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: contacto@wecomplai.com